خدمات البطاقات

بطاقات فيزا كارد

تُعرف بطاقة الدفع المصرفية والمقدمة من مصرف بغداد ببطاقة الفيـزا الكترون وهي بطاقة بلاستيكية مزوده بتقنية الشريحة الالكترونية (الشريحة الذكية) ورقم التعريف الشخصي PIN مما يمنح مستخدميها امانا اكثر في عمليات الدفع الالكترونية، كما وتتميز بطاقة الفيزا الكترون والمقدمة من مصرف بغداد بجانب احتوائها على الشريحة الذكية بأحتوائها على الشريط الممغنط والذي يساعد على قبول البطاقة في الاسواق والاماكن التي لم تنتقل اليها تكنولوجية البطاقات الذكية، 

 

خصائص بطاقة فيزا الكترون



تتيح بطاقة فيزا الكترون والمقدمة من مصرف بغداد لحاملها امكانية الوصول الى حسابه المصرفي على مدار 24 ساعة وبأي مكان في العالم من خلال القيام بالعمليات التالية:
  • سحب الاموال من حساب حامل البطاقة بدون الحاجة الى القيام بأي من العمليات المصرفية المتعارف عليها، حيث تتم عملية السحب هذه مباشرة على اجهــزة الصــراف الالـي والمعــروفـــة بالـ ATM ... Automated Teller Machine والمتوفرة محليا وعالميا والحاملة لشعار فيزا،
  • شراء الخدمات والمنتجات من التاجر ومن غير الحاجة الى استخدام النقد وعبر مايعرف بأجهزة نقاط البيع POS ... Point of Sale والتي تكون متوفرة محليا وعالميا ايضا ولدى ملايين المحلات التجارية كمراكز التسوق والمطاعم والفنادق وشركات الطيران وغيرها من الخدمات،
  • شراء المنتجات و الخدمات عبر الانترنت،
    وتتم جميع هذه العمليات ضمن سقف محدد للبطاقة والمعروف بالحد الاعلى للشراء اليومي والحد الاعلى للسحب اليومي ويكون محدد من قبل المصرف وذلك للحد من اي مخاطر او اخطاء ناتجة عن استخدام البطاقة،

اجراءات طلب بطاقة فيزا الكترون

  • امتلاك العميل لحساب جاري او توفير وبعملة الدينار العراقي او الدولار الامريكي لدى مصرف بغداد
  • الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة ببطاقة الدفع المصرفية والمزودة من مصرف بغداد
  • ملئ الاستمارة الخاصة بطلب بطاقة الدفع المصرفية في الفرع المفتوح به حساب العميل مع جلب احد الوثائق الثبوتية الخاصة به هوية الاحوال المدنية/ او جواز السفر
  • حالما يتم توفير البيانات اعلاه سيقوم الفرع بتزويد العميل بتاريخ استلام كل من البطاقة ورقم التعريف الشخصي .. PIN .. الخاص به.

معلومات حول بطاقة فيزا الكترون

  • يمكن لحامل البطاقة التأكد من ان بطاقته من فيزا الكترون مقبولة من قبل المؤسسة او التاجر وذلك من خلال التحقق من وجود شعارفيزا والذي يكون عادة معروضًا بشكل بارز على شكل ملصقات في المتاجر التي لديها نقاط بيع، او على اجهزة الصراف الالي بالنسبه للمؤسسات الماليه. وفي حالة عدم توفر هذه الملصقات يمكن للعميل التحقق من التاجر او المؤسسه فيما اذا البطاقة مقبوله من قبلهم ام لا.
  • سيقوم فرع المصرف بمتابعة أجراءات تفعيل البطاقة حالما يقوم العميل بأستلام كل من البطاقة ورقم التعريف الشخصي التابع له مما يمكنه من استخدام بطاقته،
    سيتم رفض حركات السحب او الشراء في حالة عدم توفر رصيد كافي في الحساب المصرفي لحامل البطاقة ولذلك على حامل البطاقة التأكد من حالة الرصيد الخاص به والمربوطه عليه البطاقة قبل استخدام البطاقة لعمليات السحب او الشراء
  • في حالة نسيان حامل البطاقة لرقم التعريف الشخصي .. الرقم السري .. التابع له يرجى متابعة فرعه للقيام بأجراءات اصدار رقم سري جديد له مع جلب احد الوثائق الثبوتية الخاصة به (هوية الاحوال المدنية/ او جواز السفر)
  • كتدبير امني يقوم الصراف الالي ببلع البطاقة في حالة ادخال العميل لرقمه السري لثلاث مرات متتالية خطأ حتى وان تم اجراء ذلك على صرافات مختلفة وعليه على حامل البطاقة التوجه الى فرع المصرف مع جلب احد الوثائق الثبوتية الخاصة به لاستلامها وسيقوم المصرف بأعادة تفعيل الرقم السري لاستخدامة من جديد او اصدار واحد جديد في حالة نسيان العميل لرقمه السري
  • للتعرف على الحد الاعلى للشراء اليومي والحد الاعلى للسحب اليومي وعدد الحركات اليومية المسموح بها يرجى مراجعة احد فروع المصرف لتزويدة بها وبأية اسئلة او استفسارات اخرى تتعلق ببطاقة فيزا الكترون
  • للتعرف على معلومات بطاقتك للاستخدام عبر الانترنت
  • في حال واجهتك اي مشاكل على بطاقتك يرجى الاتصال بفرعك

الاستخدام الامن لبطاقة فيزا الكترون

  • على حامل البطاقة التوقيع بالحبر الجاف على الشريط المخصص للتوقيع خلف البطاقة وذلك فور استلام البطاقة
  • احتفظ بمغلف رقم التعريف الشخصي .. PIN .. ورقم البطاقة في مكان امن للرجوع اليهم عند الحاجة، ولا تضع رقم التعريف الشخصي في محفظتك او على البطاقة بل احفظه غيبا
  • تفقد البطاقة بشكل دوري للتأكد من أنها موجودة ولا تتركها بدون انتباه ابدا
  • عند الدفع بواسطة بطاقة الفيزا الكترون تحقق من المعلومات المدونة على ايصال البيع وقارنها بالحركات المدونة على كشف حسابك
  • أتلف نسخ الإيصالات وتذاكر الطيران وكل ما يظهر أرقام بطاقتك حال الانتهاء منها
  • عند استخدام البطاقة على اجهزة الصراف الالي تأكد من عدم كشف رقم التعريف الشخصي الخاص بك لاي شخص قريب من الصراف كما تأكد من سحب البطاقه فور انتهاء العملية و تأكد من قيمة المبالغ المسحوبة من الصراف
  • عند الشراء عن طريق الانترنت استخدم المواقع التي تستخدم نظام برتوكول امن والتي تبدأ بـhttps ضمن شريط عنوان الصفحة الالكترونية، حيث سيتم تغيير عنوان الصفحة الالكترونية الى https في المواقع التي تستخدم ملقما امنا وقبل البدأ بعملية تزويد بيانات البطاقة لاتمام عملية الشراء،
  • يرجى عدم تزويد أية معلومات مالية أو شخصية أومعلومات تتعلق ببطاقتك إلى مواقع غير معروفه على الانترنت أو الرد على أية رسالة إلكترونية تطلب تلك المعلومات منك ولا تكشف عن اية تفاصيل حول بطاقتك الا عند قيامك بعملية شرائية
  • . تحقق بشكل دوري من الحركات المخصومه من الحساب المربوط عليه البطاقه وذلك اما عن طريق طلب كشف للحساب من المصرف مباشرتا او عن طريق الاشتراك بخدمة بنك اون لاين Internet Banking او الاشتراك بخدمة الموبايل المصرفية MobiCash والمزودة كلاهما من مصرف بغداد والتي توفر للعميل الاطلاع على حسابه /او حساباته بطريقة سهله ومباشره وبأي وقت كان

فقدان بطاقة الفيزا الكترون

  • في حالة فقدان حامل البطاقة لبطاقته نتيجة السرقة او الضياع يتوجب عليه اشعار المصرف بذلك فورا، وسيقوم المصرف بالغاء البطاقة المفقوده على ان يتم اصدار واحدة جديدة له لاحقا.
  • كما ويتوجب على حامل البطاقة اشعار المصرف عند شكه بوجود حالات احتيال عبر الانترنت حاصله على حسابة لكي يتم المباشرة بالتحقق من هذه العمليات واتخاذ الاجراءات الازمة بشأنها