سياسة الخصوصية
توضح
هذه السياسة كيفية قيام مصرف بغداد بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
بمجرد دخولك واستخدامك لتطبيقنا عن طريق الهاتف المحمول أو موقعنا الإلكتروني أو
أي من خدماتنا الأخرى، فإنك تُقر بموافقتك على أحكام هذه السياسة. وفي حال عدم
موافقتك على هذه الأحكام، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا (بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول الخدمات
المصرفية عبر الإنترنت، مركز الاتصال، وغيرها).
من نحن؟
مسؤول امن المعلومات
يتولى مسؤول امن المعلومات و الإشراف على ضمان معالجة
البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها الخاصة بحماية
البيانات .
تفاصيل الاتصال:عبر البريد الالكتروني info.security@bankofbaghdad.com
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني بغرض
استكشاف الخدمات أو الحصول على المعلومات، نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
والتقنيات
ذات الصلة لتحسين تجربتك. حيث تعمل هذه الملفات على جمع بيانات مثل: عنوان
بروتوكول الإنترنت (IP
Address) , نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ومدة الجلسة.
المعلومات
التي نقوم بجمعها
عند تواصلك معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول
أو مركز الاتصال، قد نقوم بجمع ما يلي:
·
الاسم
·
رقم
الهاتف
·
البريد
الالكتروني
·
الرقم
الوطني
·
جزء من
رقم البطاقة (اول 6 ارقام و اخر 4 ارقام )
·
تفاصيل
الاستفسار أو الملاحظات
تساعدنا هذه
البيانات بالرد على الاستفسارات ، وتقديم الخدمات، وتوفير التواصل المطلوب. حيث
يتم تخزين البيانات بشكل آمن، ولن يتم مشاركتها إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب
القانون أو الالتزامات التنظيمية.
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية
لأغراض محددة و قانونية ، منها:
- إدارة
علاقات العملاء
- تقديم
الخدمات المطلوبة
- تحسين
موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والخدمات الأخرى
- تسويق
أو تحديث الخدمات الجديدة
- ضمان الامتثال
لقوانين البنك المركزي العراقي، المتعلقة بمكافحة غسل الأموال ومكافحة
الاحتيال
ما نوع البيانات الشخصية التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع ما يلي:
- بيانات
التعريف:
الاسم، الرقم الوطني، بطاقة
الإقامة، أو تأشيرة السفر.
- بيانات
الاتصال:
رقم الهاتف، عنوان البريد
الإلكتروني.
- بيانات
الخدمة:
رقم العميل، الملاحظات أو
الاستفسارات.
- البيانات
التنظيمية:
المطلوبة بموجب قوانين "مكافحة
غسل الأموال" (AML) و قوانين "اعرف زبونك"
(KYC)
- البيانات التقنية: معلومات
الهاتف , رقم IMEI , ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للمتصفح و عنوان IP , عنوان MAC
كيف نستخدم معلوماتك؟
سنستخدم بياناتك فقط عندما يكون هناك
أساس قانوني لذلك، ويشمل ذلك:
- تلبية متطلبات
الخدمة
- الاستجابة
للاستفسارات أو الشكاوى
- إرسال
الاتصالات التسويقية (في حال موافقتك)
- الامتثال
للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية
- كشف ومنع
الاحتيال أو الجرائم الإلكترونية أو سوء الاستخدام المالي
مشاركة بياناتك
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع:
- مزودي
الخدمات الذين
يخضعون لاتفاقيات سرية صارمة
- الجهات
التشريعية و التنظيمية
عند الحاجة أو بحسب المتطلبات القانونية
- الأطراف
الثالثة تشارك
في التحقيقات المتعلقة بالاحتيال أو سوء الاستخدام
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي أطراف خارجية.
وبموجب القانون العراقي لديك الحق في:
- طلب
الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح
البيانات غير الدقيقة أو القديمة
- غلق
الحساب
- طلب نقل
البيانات ( اذا كان ذلك ممكناً)
- ايقاف
بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها
- طلب مسح
بياناتك بعد
مرور 7 سنوات من اخر حركة مالية (بحسب
قانون المصارف العراقي لسنة 2004)
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤولي امن المعلومات(DPO) .
حق تقديم الشكوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى
التواصل معنا مباشرة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات والإعلام
العراقية (CMC) أو الجهة القانونية المختصة.
تحديثات هذه السياسة
